Enviamos en Bogotá y a toda Colombia
El costo del envío depende del destino, la zona, el operador logístico y las características del pedido. Antes de finalizar la compra verás el valor aplicable o la forma en que será calculado.
BORRADOR: texto provisional pendiente de aprobación del cliente y revisión jurídica.
Operadores logísticos
Trabajamos con Mensajeros Urbanos para servicios urbanos y con Coordinadora para envíos nacionales, según cobertura y conveniencia operativa. El operador puede variar según tu destino.
Preparación y despacho
Después de tu compra, revisamos y preparamos el pedido antes de entregarlo al operador logístico. Para hacer la operación más eficiente agrupamos nuestros despachos por ciclos.
Seguimiento
Cuando el pedido sea entregado al operador y exista número de guía o enlace de seguimiento, podrás consultarlo desde el estado de tu pedido.
Preparado para su siguiente historia
Cada pedido Pequeloop se revisa una última vez antes de salir. La prenda viaja limpia, doblada y protegida, con su identificación y la presentación de Pequeloop, para que recibir una prenda de segunda mano se sienta tan cuidado como comprar una nueva.
Si algo pasa durante el envío
Si el pedido llega con un problema de transporte, Pequeloop gestiona la solución con el operador. Los errores o reclamaciones atribuibles a Pequeloop o al operador logístico no se trasladan a la familia consignante.
¿Tienes una duda sobre esta política?
Escríbenos a hola@pequeloop.com o por WhatsApp (abre WhatsApp en una pestaña nueva).